Formazione Generale e Specifica Rischio Basso – Addetto Cassa/Assistenza Clienti E-Learning
Prezzo a partecipante: 100,00€
| Modalità di fruizione | E-learning |
|---|---|
| Livello | Prima formazione |
| Durata | 8 ore |
| Referente | Nicole Menardi |
Descrizione del Corso
PREREQUISITI | La lingua veicolare utilizzata per questo corso è l’italiano. Per i lavoratori stranieri, è necessario accertare la capacità di espressione e di comprensione orale e scritta della lingua italiana. Conoscenze informatiche di base. |
REQUISITI DI CONNETTIVITÀ | PC o tablet (non è consentito l’utilizzo di smartphone). Compatibile con browser Chrome, Firefox, Edge o Safari (ultime versioni stabili). Compatibile con sistema operativo Windows, macOS, iOS e Android. Altoparlanti integrati, plug-in USB o wireless Bluetooth. Per accedere al corso dovranno essere necessariamente utilizzate le credenziali personali che verranno comunicate all’atto della conferma di attivazione del corso. Ogni corso o modulo è realizzato in conformità allo standard internazionale SCORM (Shareable Content Object Reference Model) (Modello di riferimento per gli oggetti di contenuto condivisibile) o eventuale sistema equivalente, al fine di garantire il tracciamento della fruizione degli oggetti didattici (Learning Objects) nella piattaforma LMS utilizzata. La piattaforma e-learning utilizzata è conforme alle caratteristiche elencate nel CSR 59/2025. |
DESTINATARI | Il corso è destinato a lavoratori addetti alla cassa e all’assistenza clienti occupati in aziende classificate a rischio basso secondo la normativa vigente. È obbligatorio per i lavoratori neoassunti o già in forza che devono assolvere alla formazione generale e specifica prevista dall’art. 37 del D.Lgs. n. 81/2008, da erogare entro i tempi stabilità dall’Accordo Stato‑Regioni applicabile. |
ARTICOLAZIONE CONTENUTI E ARGOMENTI | Modulo generale Concetti di rischio, danno, prevenzione e protezione. Modulo specifico – rischio basso (addetto cassa/assistenza clienti) Rischi generali – GDO |
STRATEGIA FORMATIVA E MODALITÀ DIDATTICHE | Courseware multimediale (formazione online asincrona) . L’attività di formazione è svolta dall’utente in autonomia e viene tracciata dalla piattaforma in termini di: accessi effettuati e durata di ogni singolo collegamento, progressione e completamente della singola unità didattica, completamento delle verifiche intermedie e finali. Il corso rimarrà attivo sulla piattaforma per il completamento per sei mesi dalla data di attivazione. L’utente accede al proprio percorso di formazione tramite delle credenziali (username e password) univoche e personali; una volta inserite le credenziali, l’utente si troverà all’interno del proprio profilo dal quale potrà personalizzare la password di accesso e accedere al proprio percorso formativo. Il percorso formativo non viene considerato completato dalla piattaforma se non vengono visualizzati tutte le unità didattiche presentati. Viene garantita, mediante idonee soluzioni tecniche, Ia profilazione dell’utente nel rispetto della normativa sul trattamento dei dati personali e della privacy. |
MATERIALI DIDATTICI | Ciascun discente avrà accesso alla dispensa online relativa agli argomenti del corso. |
CRITERI DI VERIFICA E VALUTAZIONE DEI RISULTATI | Al termine del corso verrà somministrato il test di valutazione dell’apprendimento online asincrono. Il test è composto da 30 domande e si ritiene superato con il 70% di risposte corrette. Per questo corso sono previsti anche momenti di verifica intermedi, sempre in modalità online asincrona. |
ATTESTATO DI FREQUENZA | A ciascun partecipante, al superamento del test finale, verrà rilasciato un attestato di frequenza nominativo valido per gli usi cogenti. L’attestato rilasciato è valido su tutto il territorio nazionale. |
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